График общения банка с должниками утвердит АРРФР

2346
Гульмира Кунапия
корреспондент

На портале «Открытые НПА» размещен проект правил предоставления банковских услуг, регламентирующий время взаимодействия с клиентом по просрочке, а также нормы по недобросовестной рекламе финуслуг и защите от мошенников. 

Фото: Kazpravda.kz

В проекте правил агентством предлагается указывать диапазон предельных ставок вознаграждения при рекламе займов, а также сообщать об ответственности должников при неисполнении обязательств по займу.

"Данное новшество будет способствовать полноте и прозрачности предлагаемых банками услуг и правильному восприятию клиентами информации о полной стоимости продукта. Также диапазон ставок будет указан по каждому виду банковского займа или вклада, что исключит возможность указания в рекламе ставки вознаграждения от минимального до максимального показателя (к примеру, от 1% до 56%)", – сказано пояснении в проекту. 

Документ в случае принятия обяжет  банки уведомлять клиента о поступлении заявки на получение кредита, а также  возможности зачисления денег на счет клиента только после его подтверждения на оформление кредита.

Проект также содержит нормы взаимодействия банка с заемщиком, имеющим просроченную задолженность.

Нормы регламентируют общение и с представителем заемщика и третьим лицом, связанным обязательствами с кредитором в рамках договора банковского займа.

В новых правилах предлагается установить временной промежуток для взаимодействия банка с должником между 8.00 до 21.00 часов в будние дни по времени места жительства либо места нахождения заемщика, либо места регистрации заемщика. 

При этом заемщик может определить другой период взаимодействия при личном обращении в банк.

В проекте указывается, что банк может взаимодействовать с клиентом по просроченной задолженности:

 -  не более трех раз в неделю и не более одного раза в период с 8.00 до 21.00 часов в будние дни при личном контакте по инициативе банка по месту жительства или месту нахождения, или месту регистрации заемщика, или в помещении банка по месту его нахождения.

- не более трех раз в период с 8.00 до 21.00 часов в будние дни посредством телефонных переговоров по инициативе банка;

- с фиксацией процесса взаимодействия с помощью средств аудио- или видеотехники с аудиофиксацией.

При этом банк хранит материалы аудио- и  видеозаписи в течение 6 месяцев с даты взаимодействия с заемщиком и (или) его представителем, и (или) третьим лицом.

Взаимодействовать с третьим лицом, который не связан с обязательствами по просроченному кредиту, согласно проекту, разрешается только для установления места нахождения и контактных данных заемщика при наличии такого условия в договоре банковского займа, заключенном с заемщиком.

Обсуждение документа продлится до 27 сентября.

Популярное

Все
Министр проверил обеспечение аграриев поливной водой
Большие возможности для отечественного производства
О дружбе, труде и просвещении
Для повышения качества жизни казахстанцев
Средство передвижения Бабы Яги нашли краеведы Семея
Сенаторы обсудили актуальные вопросы развития регионов
Философия Абая – пища для ума
Границы в голове
Указ Главы государства о назначении
Вилорик Пак тренировки проводит на государственном языке
Главное – найти подход
Мой Абай
Созвучие графики и поэзии
Вселенная знаний нового образца
Спасет родительский контроль
Диалог сквозь время
Актерский паспорт Абдильманова
В Шымкенте завершена реконструкция водохранилища Акжар
Путешествие в заповедный мир
Учил мыслить и творить
Гвардеец завоевал бронзу на ЧМ по пляжному самбо в Сингапуре
Где и когда посмотреть результаты конкурса грантов?
В Уральске ликвидирован интернет-магазин по сбыту наркотиков
На какие специальности самый большой спрос в РК
В Шымкенте обновляют изношенные сети и подстанции
На концерт Дженнифер Лопес в Ереване потратили $7 млн
Дожди и град ожидаются в Казахстане в ближайшие дни
Крупнейший энергопроект региона
Глава государства примет участие в конференции ООН по развивающимся странам, не имеющим выхода к морю
Сельскохозяйственная перепись стартует на sanaq.gov.kz
В Астану привезли копию Туринской плащаницы
Елена Рыбакина: Это очень важная победа для меня
ИИ будет распознавать болезни и вредителей
Более 500 тыс. детей получат помощь
«Астана» встретится с «Лозанной»
Ремонт идет полным ходом
Казахстан и Кыргызстан нацелены на укрепление союзнических отношений
Благодаря программе «Атырау жастары»
Министр обороны проинспектировал Алматинский гарнизон
Президент присвоил звание «Қазақстанның Еңбек Ері» ветерану КТЖ
В Караганде подорожает проезд в автобусе
Глава государства ознакомился с деятельностью первой очереди ТЭЦ-3 Астаны
Закон Республики Казахстан О внесении изменений и дополнений в Кодекс Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет» (Налоговый кодекс) и законы Республики Казахстан          по вопросам введения его в действие
Десять человек погибли за два дня на трассах Казахстана
На Зеленом базаре арендаторы в очередной раз устроили демарш
В Астане сгорел рынок «Big Шанхай»
Жезказган – Кызылорда: уложены первые километры асфальта
Асфальтобетонный завод строят в Сатпаеве
Сильные дожди накроют Казахстан
Амангельды Нугманов: Защита прав человека – ключевой ориентир в работе полиции
Сенатор Амангельды Нугманов ознакомился с инициативами в сфере высшего образования в Актобе
Более полумиллиарда тенге выделили на ремонт столетней дороги в ВКО
Сильные дожди сменят жару в Казахстане
Сенаторы обсудили с военными Жетысу реализацию закона о территориальной обороне
​​​​​​​Закон Республики Казахстан О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам оптимизации уголовного законодательства Республики Казахстан
Сенатор Алибек Наутиев высказался о развитии рыбной промышленности в Атырауской области
В Павлодарской области масштабно отметили 125-летие Исы Байзакова
Родители потратили благотворительную помощь на лечение сына: возбуждено дело
Сенатор Суиндик Алдашев обсудил развитие Мангистауской области с руководством региона
О погоде в Казахстане на первые дни августа рассказали синоптики

Читайте также

Банки создадут подразделения по защите прав и интересов физ…
Мировые центробанки в июне закупили десятки тонн золота
Более 4 тысяч человек в Атырауской области подали заявки на…
Нацбанк начал валютные интервенции

Архив

  • [[year]]
  • [[month.label]]
  • [[day]]