График общения банка с должниками утвердит АРРФР

2233
Гульмира Кунапия
корреспондент

На портале «Открытые НПА» размещен проект правил предоставления банковских услуг, регламентирующий время взаимодействия с клиентом по просрочке, а также нормы по недобросовестной рекламе финуслуг и защите от мошенников. 

Фото: Kazpravda.kz

В проекте правил агентством предлагается указывать диапазон предельных ставок вознаграждения при рекламе займов, а также сообщать об ответственности должников при неисполнении обязательств по займу.

"Данное новшество будет способствовать полноте и прозрачности предлагаемых банками услуг и правильному восприятию клиентами информации о полной стоимости продукта. Также диапазон ставок будет указан по каждому виду банковского займа или вклада, что исключит возможность указания в рекламе ставки вознаграждения от минимального до максимального показателя (к примеру, от 1% до 56%)", – сказано пояснении в проекту. 

Документ в случае принятия обяжет  банки уведомлять клиента о поступлении заявки на получение кредита, а также  возможности зачисления денег на счет клиента только после его подтверждения на оформление кредита.

Проект также содержит нормы взаимодействия банка с заемщиком, имеющим просроченную задолженность.

Нормы регламентируют общение и с представителем заемщика и третьим лицом, связанным обязательствами с кредитором в рамках договора банковского займа.

В новых правилах предлагается установить временной промежуток для взаимодействия банка с должником между 8.00 до 21.00 часов в будние дни по времени места жительства либо места нахождения заемщика, либо места регистрации заемщика. 

При этом заемщик может определить другой период взаимодействия при личном обращении в банк.

В проекте указывается, что банк может взаимодействовать с клиентом по просроченной задолженности:

 -  не более трех раз в неделю и не более одного раза в период с 8.00 до 21.00 часов в будние дни при личном контакте по инициативе банка по месту жительства или месту нахождения, или месту регистрации заемщика, или в помещении банка по месту его нахождения.

- не более трех раз в период с 8.00 до 21.00 часов в будние дни посредством телефонных переговоров по инициативе банка;

- с фиксацией процесса взаимодействия с помощью средств аудио- или видеотехники с аудиофиксацией.

При этом банк хранит материалы аудио- и  видеозаписи в течение 6 месяцев с даты взаимодействия с заемщиком и (или) его представителем, и (или) третьим лицом.

Взаимодействовать с третьим лицом, который не связан с обязательствами по просроченному кредиту, согласно проекту, разрешается только для установления места нахождения и контактных данных заемщика при наличии такого условия в договоре банковского займа, заключенном с заемщиком.

Обсуждение документа продлится до 27 сентября.

Популярное

Все
Как поменять пищевые привычки детей?
Полцарства за саукеле!
Охраняя покой мирных граждан
На улице – чище, на сердце – теплее
Регионы с общими климатическими проблемами должны сотрудничать для их решения
Новое поколение управленцев
Около ста семей стали обладателями квартир в Косшы
38 ПМСП построено в Северном Казахстане
Система «Келешек» поможет сэкономить при оплате обучения
Меценаты помогли открыть реабилитационный центр
Подведены итоги встреч депутатов с жителями регионов
Начало новой эры газовой отрасли: глава QazaqGaz рассказал об итогах 2024 года
Послания Главы государства оказали значительное влияние на развитие IT-индустрии нашей страны
Присяга с... предложением руки и сердца
Вручены госстипендии в области культуры
Приняты меры против удорожания картофеля
Семь направлений и 70 шагов
Спасено более полутора тысяч человек
Достояние человечества
Перемирие в Газе
Алматы – Туркестан – Ташкент – Самарканд – Шымкент – Алматы
Паспорта и удостоверения личности попробуют выдавать через терминалы
Депутат высказалась об ажиотаже вокруг прогрева авто во дворах
Умную мусорную корзину изобрел школьник из Астаны
В 2025 году 9 тыс. жителей Атырауской области получат адресную помощь
Пенсионеров избивали в частном пансионате Павлодара
Миссия – выстраивать мосты
О состоянии здоровья выжившей в Актобе заложницы рассказали врачи
Дело о смерти одноклассника: Верховный суд оставил решение без изменений
30-летие Ассамблеи народа Казахстана – важная веха политики единства и согласия
Гаухар Танашева утратила полномочия депутата Мажилиса
В Казахстане многодетным семьям снизят налоговую нагрузку
Срок действия платежных карточек сократят для нерезидентов РК
Малыша оставили на вокзале Астаны: озвучены новые подробности дела
Глава государства выступит на саммите в Абу-Даби
Нового депутата Мажилиса зарегистрировали в ЦИК РК
Пассажирка напала на сотрудника наземной службы FlyArystan
Сайгачьи стада: время трудных решений
Назначен заместитель Главнокомандующего Нацгвардией МВД РК
Почти каждый второй тенге в общепите «съели» в Алматы и Астане
Поздравление Главы государства Касым-Жомарта Токаева с Новым 2025 годом
Закон Республики Казахстан
Более 1,4 млн казахстанцев заблокировали возможность оформления займов без их ведома
Секс за золото: как живут женщины на нелегальных приисках Амазонки
Год единства и созидания
Одного из пассажиров потерпевшего крушение самолета AZAL сняли с рейса
Целый месяц рассчитывался за покупки найденной картой житель Аксая
Самолет рейса Баку - Грозный упал в Актау
В Атырау выявили частную школу без лицензии
Закон Республики Казахстан
Информацию об уходе Черчесова прокомментировали в КФФ
Смогут ли «Жетысу» и «Семей» настичь «Кайрат»?
Как изменятся пенсии и пособия в Казахстане в 2025 году
МВД обратилось к казахстанским водителям
В МВД разъяснили нормы, запрещающие прогревать авто во дворах
Новые госнаграды появились в Казахстане
Сигареты подорожают в РК
Путин извинился перед Алиевым за инцидент в небе над Актау
Главы государств и международных организаций поздравляют Токаева с Новым годом
Смертельная авария произошла на трассе в Павлодарской области

Читайте также

750 млрд тенге инвалюты планирует продать Нацбанк в начале …
Что нужно знать при оформлении кредита – рекомендации экспе…
ЦИК внесла изменения в правила финансирования политических …
Глава Нацбанка рассказал, какую меру будут принимать для сн…

Архив

  • [[year]]
  • [[month.label]]
  • [[day]]