График общения банка с должниками утвердит АРРФР

2360
Гульмира Кунапия
корреспондент

На портале «Открытые НПА» размещен проект правил предоставления банковских услуг, регламентирующий время взаимодействия с клиентом по просрочке, а также нормы по недобросовестной рекламе финуслуг и защите от мошенников. 

Фото: Kazpravda.kz

В проекте правил агентством предлагается указывать диапазон предельных ставок вознаграждения при рекламе займов, а также сообщать об ответственности должников при неисполнении обязательств по займу.

"Данное новшество будет способствовать полноте и прозрачности предлагаемых банками услуг и правильному восприятию клиентами информации о полной стоимости продукта. Также диапазон ставок будет указан по каждому виду банковского займа или вклада, что исключит возможность указания в рекламе ставки вознаграждения от минимального до максимального показателя (к примеру, от 1% до 56%)", – сказано пояснении в проекту. 

Документ в случае принятия обяжет  банки уведомлять клиента о поступлении заявки на получение кредита, а также  возможности зачисления денег на счет клиента только после его подтверждения на оформление кредита.

Проект также содержит нормы взаимодействия банка с заемщиком, имеющим просроченную задолженность.

Нормы регламентируют общение и с представителем заемщика и третьим лицом, связанным обязательствами с кредитором в рамках договора банковского займа.

В новых правилах предлагается установить временной промежуток для взаимодействия банка с должником между 8.00 до 21.00 часов в будние дни по времени места жительства либо места нахождения заемщика, либо места регистрации заемщика. 

При этом заемщик может определить другой период взаимодействия при личном обращении в банк.

В проекте указывается, что банк может взаимодействовать с клиентом по просроченной задолженности:

 -  не более трех раз в неделю и не более одного раза в период с 8.00 до 21.00 часов в будние дни при личном контакте по инициативе банка по месту жительства или месту нахождения, или месту регистрации заемщика, или в помещении банка по месту его нахождения.

- не более трех раз в период с 8.00 до 21.00 часов в будние дни посредством телефонных переговоров по инициативе банка;

- с фиксацией процесса взаимодействия с помощью средств аудио- или видеотехники с аудиофиксацией.

При этом банк хранит материалы аудио- и  видеозаписи в течение 6 месяцев с даты взаимодействия с заемщиком и (или) его представителем, и (или) третьим лицом.

Взаимодействовать с третьим лицом, который не связан с обязательствами по просроченному кредиту, согласно проекту, разрешается только для установления места нахождения и контактных данных заемщика при наличии такого условия в договоре банковского займа, заключенном с заемщиком.

Обсуждение документа продлится до 27 сентября.

Популярное

Все
В приоритете цифровая безопасность
Основной закон выражает идеалы и ценности общества
Каждый шаг на благо людей
Правовое государство – подлинно историческая идея нации
Хранить раритеты – почетная миссия
Социальные выплаты гарантированы
ИИ активно внедряют в школьную программу
Обучение никогда не заканчивается
Вставай рано и здоровайся на казахском
Где живут властелины реки
Вот и лето прошло
Актогай раскрывает секреты
Военнослужащие Нацгвардии провели акцию «Дорога в школу»
Аким Мангистау ознакомился с ходом строительства социальных объектов
Бектенов поручил внести предложения по наказанию виновных в срыве дорожных проектов
Жители Шымкента не спешат платить
Казахстан укрепил свой статус международного транзитного хаба
Аэропорты Астаны, Алматы, Шымкента и Актобе станут мультимодальными центрами мирового уровня
Астанчанин оформил миллионные автокредиты на четверых казахстанцев
Модернизацию объектов энергетики проверили в Степногорске и ЗКО
О чем расскажут старинные карты
Три древние статуи подняли со дна моря в Египте
S&P улучшило прогноз Казахстана со стабильного на позитивный
Парк воздушных судов пополнится новыми самолетами в РК
Новую школу построят в Атырау
Литературная карта мира
Токаев поздравил Зеленского с Днем независимости
Комедия «Укради жениха если сможешь»: смех, слезы и казахская душа
Курс на формирование устойчивой гендерной политики
Сильная жара вернется в Казахстан
Индустрия детских товаров ждет поддержки
Дорожную карту по увеличению товарооборота до $3 млрд подписали Казахстан и Кыргызстан
До конца 2025 года в Казахстане введут обязательную маркировку моторных масел
Гвардейцы впервые стали чемпионами МВД РК по спортивному самбо
В Кызылординской области все больше сёл отказываются от продажи алкоголя
Гвардеец завоевал бронзу на ЧМ по пляжному самбо в Сингапуре
О погоде в Казахстане на первые дни августа рассказали синоптики
Нацбанк начал валютные интервенции
Где и когда посмотреть результаты конкурса грантов?
Гвардеец стал призёром конкурса по популяризации наследия Абая
В Астане 125 новобранцев дали клятву Родине
Незаконные постройки снесут в Уральске
Найдены личные вещи членов экипажа пропавшего на Сорбулаке вертолета
Четыре человека погибли в жуткой аварии в Актюбинской области
Алматинская область подарила земле Абая скульптуру «Золотой человек»
Дженнифер Лопес в Астане: что важно знать перед концертом
Дожди и град ожидаются в Казахстане в ближайшие дни
Модернизация на особом контроле
В Павлодаре откроют первую комфортную школу
На концерт Дженнифер Лопес в Ереване потратили $7 млн
Госаудит проверил расходы казахстанской науки
В МВД предупредили о новой схеме мошенничества при бронировании жилья

Читайте также

Нацбанк сообщил о законодательных нормах по усилению мер пр…
Что изменится в законодательстве по банковским кредитам
Ставки по вкладам физлиц в тенге обновили рекорд XXI века
Новые инициативы с АБР обсудили в Правительстве РК

Архив

  • [[year]]
  • [[month.label]]
  • [[day]]